外国语学院邀管理学院、中国语言文学系 齐商如何高效开展学生工作

交流活动伊始，外国语学院辅导员们就最近在学生工作上遇到的一些问题与两位具有多年一线辅导员经验的副书记交流，共同探讨辅导员工作道路上遇到的问题与应对方法。针对辅导员队伍、师生比重差异问题，廖诗颖副书记建议辅导员们整顿班风、加强学风建设，必要时刻对学生予以处分，并与家长沟通，促进家校联合管理。因辅导员更换频繁，外院邢佳佳老师提出困惑，如何让学生适应新辅导员的风格，减少双方摩擦。杨帮琰副书记认为，重点应放在遵循规章制度上，辅导员的风格应建立在要求自我与学生遵循规章制度之上。杨帮琰副书记举例中国语言文学系在开展学生工作时，会结合学校的规章制度和中国语言文学系的特色，制定了一份章程，具体到请假条的格式都整理成一份填写指南，并将相关规定整理成文件，上传到系网或学生QQ群里。这不仅使每位辅导员在处理事情上有了统一的章程，减少了学生难以适应辅导员风格而致师生摩擦的情况发生，并且面对学生疑问时可让其自助在相关文件中寻找答案，为双方节省时间，减少同一则消息反复刷屏的情况出现。廖诗颖副书记对此表示肯定，这有利于减少交接的工作量和避免交接时有较多遗漏事项。

针对外院开展早读活动，学生的参与度不高问题，杨帮琰副书记建议此类活动与考勤、评优等结合起来，作为评优的一项指标，廖诗颖副书记表示同意此举，适当予以学生一些福利将鼓动学生参与到活动当中来。在保障学生安全的方面，杨帮琰副书记言明安全问题是重中之重，除了人身安全外，心理安全、网络安全等问题也需重视，尤其在学期初、各假日前夕这些易引起学生心理波动的节点都需要辅导员高度重视。“学生关心的就是辅导员关心的，要和学生有共同话题。”杨帮琰副书记说道，只有了解学生需求，才能提前做好防范工作。

接着，杨帮琰副书记分享了他针对不同年级的学生的工作重点，对待大一的学生，应注重其适应教育，可邀请师兄师姐分享经验；对于大二大三阶段的学生，一方面应注重其专业发展规划，让学生在大四前了解相关的就业政策等就业创业信息，比如可举行就业座谈会，另一方面应注重清账，切勿将事情堆到大四；而针对毕业班学生，制定了《中文系大四毕业生工作日程安排（整年）》一表，无论是学生还是教职工，均可对照日程表完成对应的事务。

在辅导员经验不足这个问题上，双方进行了深入交流，分享了曾经的困惑和后来的应对办法。廖诗颖副书记和杨帮琰副书记首先都提到了辅导员先要自己熟悉业务，能在院系内解决的，尽量不让学生直接找学校部门询问或解决。一则如果辅导员摸不透相关规定，容易犯错误，给学校带来隐患，二则减少各方工作量，尤其方便毕业班学生查询。杨帮琰副书记提出尽量做到99%的问题能自助解决，辅导员可先了解，再集中答疑，也就回归到了要整理相关文件。在辅导员培训方面，应做到分模块培训。廖诗颖副书记分享了管院团队内培经验，即精简例会流程，将多出来的时间用以辅导员分享案例，共同探讨，日后还可做成案例集，让大家少走弯路。

交流活动最后，欧衍伽副书记和邢佳佳老师就“三下乡”工作经验进行分享，并和几名辅导员深入讨论细节问题。对于廖诗颖副书记和杨帮琰副书记的分享，外院辅导员们表示收获满满。