为保证2019“外研社杯”全国英语演讲大赛（广东赛区）暨广东省大学生英语演讲大赛顺利举行，展示我校精神风貌，我校外国语学院特组建“外研社杯”演讲大赛志愿者团队，并于10月11日在东莞校区定静楼②-D202召开志愿者培训会议。我校校办主任丁艮平，外国语学院党总支副书记欧衍伽、院长助理何瑜、实践部副主任李明娇、团委书记邢佳佳及志愿者各分组对接老师参会。本次会议由大赛秘书张漩主持。
丁艮平主任向大家分享学校有关的会务、活动等接待方面的经验和注意事项，并为本次志愿服务提出建议。她指出：在志愿服务中，志愿者们要遵守制度，严格执行任务；在方案准备过程中，负责老师要注意信息对称，保证每位领导和同学信息的真实准确，并给每个小组组长分发一份详细的工作方案与备用方案，保证工作安排到位；在会场布置中，要注意“人齐麦响”，检查设备是否完好；在接待方面，接待组要对接待的嘉宾领导保持微笑等礼貌礼仪。丁主任强调，志愿者要时刻维持自己的基本素养与保持形象得体；在与嘉宾交谈时，要尊重不同国家的风俗习惯。
校办主任丁艮平发言
紧接着，欧衍伽副书记向全体志愿者强调了本次大赛的重要性，请同学们认真对待这项工作。志愿者不仅代表自己，还代表了学校的形象，服务好更是中大新华的一张名片。希望各位志愿者能够认真接受培训，做好自己的岗位职责，“眼观六路 耳听八方”，为到校参赛的嘉宾领导、指导老师和参赛学生等服务对象提供最好的服务。
欧衍伽副书记发言
院长助理何瑜表示，我校很荣幸能在广东省64所本科院校中脱颖而出，获得本次全国演讲大赛广东赛区的承办权。她强调，志愿者服务关系到本次比赛是否能顺利进行。“没有温暖贴心，哪有刻骨铭心！”希望志愿者们能时刻记住自己是“中大新华人”，用灵活的行动与得体的笑容去服务大家，向64所高校展现出属于中大新华的风采。
院长助理何瑜发言
实践部副主任李明娇向大家介绍，“外研社杯”全国英语演讲大赛是外语界每年一度的盛事，是目前国内最具权威性与专业度、证书含金量最高的大学生英语类竞赛之一。希望志愿者重视本次比赛，以高度饱满的热情为本次大赛参与人员服务。紧接着，李明娇主任对本次志愿者工作及服务做出明确指示：在服务时，要注意微笑、得体与热情；团队工作时，要注意合作与有效沟通，随时服从团队工作安排，保持有效沟通。李主任强调，志愿者要具备“四有四避”服务素质：有分寸、有礼节、有效率、有素养；避隐私、避浅薄、避粗俗、避忌讳。
实践部副主任李明娇发言
团委书记邢佳佳老师明晰指出，比赛当天，所有志愿者都要准时到场，统一服装，服从安排；比赛中途不得擅自离岗，各志愿分组组长要做好统筹工作。邢佳佳老师重申，志愿服务时，每位同学都要注意礼貌与礼仪。并且强调，在接下来的培训与彩排中，各组同学尽量全部参加，不要缺席。
邢佳佳老师发言
本次会议在志愿者的工作、礼仪、形象等方面做出了详细的培训， 希望各位志愿者能尽自己最大努力做到最好，保证此次比赛的顺利举行。
外国语学院
文字|吴春
图片|凌茵茵
编辑|梁美欣
初审|凌茵茵
复审|胡叠
终审|欧衍伽
2019年10月13日
